Комплексная ежемесячная поддержка серверов, ботов, баз данных и веб-проектов
Выбрать пакетЯ специализируюсь на комплексной технической поддержке проектов. Предоставляю не разовые услуги, а постоянное сопровождение — вы получаете надёжного партнёра, который всегда на связи и решает ваши задачи оперативно.
Настройка и администрирование игровых серверов (Minecraft, CS, Rust и другие)
Разработка и настройка ботов, интеграция с серверами и внешними API
Установка, настройка и оптимизация PostgreSQL, MySQL и других СУБД
Техническая экспертиза по инфраструктуре, безопасности и оптимизации
Настройка и поддержка сайтов, деплой, домены, SSL, оптимизация производительности
Выберите подходящий пакет и свяжитесь со мной в Telegram
В пакет включены все виды технических работ в рамках выделенных часов: настройка серверов, администрирование баз данных, разработка и доработка ботов, оптимизация производительности, установка обновлений, консультации, диагностика проблем и их устранение. Вы получаете комплексную поддержку всей вашей инфраструктуры.
Не включены: покупка лицензий и платных сервисов, оплата серверов и доменов, крупные редизайны или полная переработка проектов с нуля (требуют отдельного обсуждения), юридическое сопровождение. Все расходные материалы оплачиваются отдельно, но я помогу с подбором оптимальных решений.
Учитывается только фактическое время работы над вашими задачами. Общение в мессенджерах, короткие консультации до 10 минут и мониторинг не тарифицируются. Каждая задача фиксируется с указанием затраченного времени. В конце месяца вы получаете детальный отчёт о проделанной работе.
У вас есть несколько вариантов: перейти на более высокий пакет со следующего месяца, оплатить дополнительные часы по ставке вашего текущего пакета (из расчёта час = цена пакета / включённые часы), или перенести менее срочные задачи на следующий период. Я всегда предупрежу заранее, когда лимит часов будет близок к исчерпанию.
Время первичного ответа зависит от выбранного пакета и указано в его описании (от 24 часов до 15 минут). Экстренные ситуации (полный отказ сервиса) обрабатываются приоритетно во всех пакетах. Я работаю с 9:00 до 21:00 по МСК в будние дни, пакеты Premium и выше включают поддержку в выходные.
Неиспользованные часы не переносятся на следующий месяц. Это мотивирует использовать поддержку для превентивных мер: оптимизации, обновлений, улучшения безопасности и консультаций, а не только для устранения проблем. Регулярное обслуживание позволяет избежать критических ситуаций в будущем.
Да, вы можете отменить подписку в любой момент, уведомив меня минимум за 3 дня до начала следующего расчётного периода. Возврат за текущий месяц не предусмотрен. Приостановка возможна на срок до 2 месяцев (например, на время отпуска) с сохранением условий пакета при возобновлении.
Оплата производится ежемесячно до 5-го числа за текущий месяц. Принимаю переводы на карту, СБП, электронные кошельки. Для корпоративных клиентов возможна оплата по счёту с НДС. После оплаты предоставляю чек или закрывающие документы (акт выполненных работ).